Zaposlenici, ljudski potencijali, njihovo ponašanje i upravljanje njima, u fokusu su kompanija diljem svijeta. Turbulentnosti, izazovi i sve učestalije promjene u poslovnom okruženju zahtijevaju prilagodljivost, stalno učenje, kreativnost i inovativnost. Zaposlenici su ti koji imaju najznačajniju ulogu i utjecaj na razvoj i rast organizacija – pa je upravljanje ljudskim potencijalima krucijalna aktivnost, ali i najveći izazov današnjice.